过去三年，整个行业的运营编制被打散，酒店处于缺人缺编的状态，随着行业复苏，服务压力随之而来。那么从运营的角度，如何在新的常态下，在人力极度紧缺的前提下保障运营？
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数据运营只有两个目标，第一是知道自己做得怎么样。数据是死的，只能反映一些客观的事实，有了比较才知道自己做得好不好。所以要知道在同行里我们做得怎么样。第二是如何根据实际的情况进行运营优化。
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