《2021年游客体验趋势报告》

《2021年游客体验趋势报告》

AI是如何改善和影响我们的旅游体验的?基于1359名游客对AI场景体验和感受的调研,Thinkwell重磅发布《2021年度游客体验趋势报告》并授权石基在中国市场重磅发布。

游客体验 石基报告

报告介绍

人工智能(AI)作为一项新兴科学技术,已经被广泛应用在文旅行业当中,我们可以通过AI突破时空限制,拉进与文化和场景的距离,触碰虚拟世界,增强感官体验。

那么,AI到底是如何改善和影响我们的旅游体验的呢?

基于1359名游客对AI场景体验和感受的调研,Thinkwell重磅发布《2021年度游客体验趋势报告》,并授权石基在中国市场重磅发布。报告全面分析了AI技术与文旅结合的场景,并由此提出三大畅想和三大预测。

 

报告核心观点:

-  AI未来将进一步与景区场景融合,很有可能取代传统的线下等候排队模式。

-  AI可以升级数字导览技术,帮助游客探索更多新发现。

-  AI技术将推进游客体验的个性化,但同时也要求它适时地退后一步,将选择权重新交给游客自己。

-  70%的游客表示AI可以帮助他们体验到更加个性化和惊喜的服务,30%的游客担心AI会造成隐私数据的泄露和不必要的社交尴尬。

-  AI在面向不同种族、年龄和性别的使用人群时,会存在不同程度的技术偏见。其中,有色人种会更容易遭受AI的技术偏见……

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