《2022年度中国商旅行业发展白皮书》

10月28日,同程商旅联合比达咨询发布了《2022年度中国商旅行业发展白皮书》。《白皮书》指出,疫情防控常态化和数字化形势下,企业将面临重构新生的机会,数字化管理和商旅管理高效协同将成为主要趋势。

企业差旅 合规管理 差旅管理

报告介绍

核心摘要:疫情防控常态化和数字化形势下,企业将面临重构新生的机会,特别是伴随着商旅升级,数字化管理和商旅管理高效协同将成为主要趋势。

 

企业差旅市场回暖,2022年市场规模将达2108.7亿元

“同程研究院-商旅数据中心”通过对历年数据对比发现,2021年国内单程机票预订均价在500-1000元的占比较前两年逐步提升,达到44.9%,均价在1500元以上的机票占比高于2020年,但低于2019年疫情前水平。从行业来看,房地产业和金融业的机票预订均价略高于其他行业。从酒店预订均价看,需求已基本恢复至疫情前水平。数据显示,2021年一二线和三四线城市预订均价占比最高的均集中在100-300元,从百分比数据看基本恢复至疫情前2019年水平。

 

费控意识普及,数字赋能成为重要一环

《白皮书》认为,在商旅需求快速恢复的同时,商旅管理理念也发生了较大改变。商旅管理已不再只是基础的商旅资源管理,更是发展成为融合商旅业务执行、费用控制、成本控制、数据分析等功能于一体的智能化、自动化、定制化、标准化的一站式数字化管理平台,数字化管理将和商旅管理高效协同。在后疫情时代,企业差旅费控意识将得到普及,而代表着专业、全链路服务的数字赋能已成为重要一环。

 

低碳商旅理念逐渐融入企业差旅管理

《白皮书》的调研样本数据显示,企业已制定或正在制定低碳环保相关政策的比例达到73.9%。在企业已实现的低碳环保举措中,主要体现在“通过线上审批减少差旅的纸质审批”、“鼓励员工选择电子登机牌、电子行程单和发票”、“减少使用一次性用品”等。除此以外,也有部分企业通过鼓励员工选择低碳机型或航线、低碳高铁车次,来实现低碳环保的目的。

一连串的数据表明,将可持续发展融入到商旅计划逐渐成为全球趋势,更多企业选择将“低碳出行”理念践行到企业差旅中。针对企业的低碳商旅需求,同程商旅可围绕“低碳飞机”、“低碳酒店”、“低碳高铁”、“低碳用车”等提供一站式低碳解决方案、赋能客户低碳出行。

 

合规、节流、提效和员工满意度成为主要诉求

《白皮书》调研发现,疫情常态化下,提高商旅效率、降低出行风险和控制商旅成本是当前企业最关心的问题。而结算合规便捷、较快的响应速度和24小时客户服务是影响企业选择差旅供应商的最主要因素。企业商旅管理需求则集中在合规、节流、提效和员工满意度四个方面。

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