《2022上半年酒店业在线点评benchmark报告》

《2022上半年酒店业在线点评benchmark报告》

众荟抽样选取全国范围2.5万+中高端型酒店,采集超1100万+条在线点评,进行多指标、多维度、多区域的洞察和分析,最终形成2022年上半年酒店业在线点评benchmark,为酒店点评管理提供数据参考。

酒店业benchmark 点评管理 酒店管理

报告介绍

互联网+时代背景下,网络点评已经成为客人选择酒店的重要参考指标,尤其在疫情当下,很多酒店都在尝试通过优化点评,提升酒店服务质量和口碑,希望在激烈的市场竞争中脱颖而出。但是对于自身哪里做的好,哪里还可以改进,因为没有一份可供参考的指标,大多数酒店人可能并不太清楚。

 

酒店月均点评数为63条,在竞争圈中处于什么位置?

酒店平均点评分达到4.7分,还可以吗?

酒店客户满意度达到了90%,算优秀吗?

酒店的点评回复比例达到98%,点评管理工作做到位了吗?

……

 

这些问题,现在都有了参考答案。众荟抽样选取全国范围内2.5万+中高端型酒店,采集超1100万+条在线点评,进行多指标、多维度、多区域的洞察和分析,最终形成一份2022年上半年酒店业在线点评benchmark报告,为酒店点评管理和体验管理提供数据参考。

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聚焦旅游消费、商旅、AI、出海洞察
环球旅讯研究院依托环球旅讯在旅游业深耕多年的行业资源与数据洞察能力,围绕旅游消费与品牌、商旅、智慧旅游、企业出海等核心方向,定期发布行业研究报告、白皮书、竞争力榜单、发展指数等深度内容产品。为文旅主管部门、旅游集团、投资机构、酒店、航司、旅行社、商旅供应链上下游企业提供决策支持,助力行业把握转型升级机遇。
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