《Hospitality Technology | 2022年酒店业技术研究报告》

酒店正在用越来越低的成本来做更多的事情,并渴望在不断收缩的预算和宾客对于新技术的热情之间探寻到一种平衡。

酒店业技术报告

报告介绍

近两年,酒店的技术预算因疫情影响大幅度削减,致使酒店努力用越来越低的成本来做更多的事情,如创新对客技术等。那么酒店在2021年的实践成果如何?在2022年的预算以及对客服务技术等方面有什么新的变化和创新呢?

 

基于全球超过26300家酒店从业者的调研数据,Hospitality Technology(以下简称“HT”)发布了《2022年酒店业技术研究报告:重新定义宾客体验》,全面阐述了酒店业当前所面临的预算收缩、劳动力以及疫情带来的后续影响等一系列痛点。同时也看到,酒店对于创新技术的热情不减,尤其是对客方面的技术。

 

本报告核心观点

- 2022年,30%的酒店将预算用于推出和实施新的技术解决方案。

- 81%的受访者表示,他们在对客技术方面要优于竞争对手或与之持平。

- “缺乏足够的IT预算”“难以与遗留系统集成”是酒店业面临的主要痛点。

- 68%的酒店已经提供或在未来计划采用移动预订技术。

- 2021年,酒店接触式服务从上一年的80%下降到了36%

- 36%的酒店表示将在2022年增加、升级或者更换聊天机器人供应商。

- 81%的酒店认为非接触式支付的发展潜力非常可观。

- ······

 

请输入您的姓名

请输入企业名称

请输入您的职位

请输入手机号码

获取验证码

请输入手机验证码

请输入邮箱地址

获取验证码

请输入邮箱验证码

《隐私条款》

旅游行业人社区

小程序二维码

020-3165 0275

常见问题
我要分享
邮件订阅
返回顶部

欢迎联系旅连连企业顾问

旅连连官方企业顾问

电话:020-31650275

邮箱:

客服二维码
扫码加微信

或填写以下信息,客服收到后将尽快与您联系。

请输入公司名称

请输入姓名

请输入联系方式

请输入您想咨询的问题

咨询提交成功

您的咨询信息已提交成功

客服收到您的咨询信息后,将尽快与您联系。

企业黄页

手机端暂不支持提交申请资料,
请登录电脑端进行操作。

copyright©2006 - 2022 环球旅讯

企业黄页

手机端暂不支持提交发布供需,
请登录电脑端进行操作。

copyright©2006 - 2022 环球旅讯

您正在使用IE浏览器!

自2016年1月12日起,微软不再为IE浏览器提供相应的支持和更新。没有关键的浏览器安全更新,用户的电脑可能易受有害病毒、间谍软件和其他恶意软件的攻击,它们可以窃取或损害您的业务数据和信息。据此,环球旅讯已停止对IE浏览器的支持,请更换您的浏览器。

推荐使用以下更加现代化的浏览器: