社交电商副总 面议

岗位职责：

 1.会员体系运营：研究并分析当前平台的顾客分类和行为标签，管理及优化平台和系统； 2.会员招募和管理：策划各种招募新会员的活动，负责现有会员体系的维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额； 3.会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购； 4.客户维护：通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员； 5.客户打通：基于线上会员体系，打通线下会员并辅导线下门店发展会员业务； 6.数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及定期相关数据深度分析与营销应用，及行业数据分析与应用。

 职位要求： 

1.十年以上电子商务营销相关工作经验，文旅行业电商运营经验者优先； 2. 市场洞察力：了解旅游行业的最新动态和发展趋势，包括政策变化、市场需求和消费者行为。 3. 社交电商策略：掌握社交电商的运作模式，包括利用社交平台进行品牌推广、用户互动和产品销售。了解如何通过社交裂变营销和 KOL 合作来增加品牌曝光度和销售转化。 4. 技术应用能力：熟悉各种社交媒体平台和电商工具，能够运用大数据、人工智能等技术进行市场分析和用户行为预测。 5. 内容营销能力：能够策划和执行有吸引力的内容营销活动，包括制作高质量的旅游内容、视频和直播，以提高用户参与度和品牌影响力。 6. 创新思维：具备创新思维，能够不断尝试新的营销手段和商业模式，以适应不断变化的市场环境。 7. 风险管理：了解社交电商运营中可能面临的法律和运营风险，如避免陷入传销争议，确保业务合规性。 8. 团队领导力：具备强大的团队建设和领导能力，能够带领团队实现业务目标，提升团队的专业技能和工作效率。 9. 跨界合作能力：能够在“旅游+”的场景下进行跨界合作，比如与不同行业的品牌合作，创造新的消费体验和增值服务。