酒店服务专员 - 红色加力招聘信息

小边 / 人才内推官

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职位介绍

岗位职责：

1.通过在线和电话沟通，能够为用户提供酒店的订单问题，解决客户酒店业务全流程中的基本问题；

2.对TMC运营管理系统和在线客服系统、商户系统等几大系统的熟悉操作；

3.做到订单跟踪，实时监控已预订酒店可能涉及的变更，保持对用户行程的入住离店做出提前告知。避免出现订单错误、遗漏的情况，最大限度的保障客户利益；

4.按要求执行订单登记、统计、汇报工作。

任职要求：

1.专科及以上学历。

2.1-2年以上用户服务经验。

2.有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高。

3.要求具备良好的语言表达能力和文字撰写能力。

4.具备优秀的沟通能力和团队合作精神。

5.具备较强的抗压能力。

*央企（代招）

工作地点

西城区广义街乐凯大厦十层

企业简介

“红色加力”是天下房仓旗下独立运营的供应链服务品牌，是国内领先的商旅酒店供应链服务商。为商旅公司/平台、企业平台和机构客户，提供包括极具竞争力的酒店产品、协议酒店托管、在线预订、通道技术、供应链金融等供应链服务。总部位于深圳，目前在上海、北京、广州、武汉等地设有分支机构。 “红色加力”作为商旅酒店供应链解决方案服务商，通过向商旅公司、企业商旅服务平台、会员权益平台、航空公司、银行等组织机构，提供商旅酒店供应链解决方案服务，提升商旅公司和企业平台的商旅酒店管理能力，让其获得向上整合分散的、海量的商旅酒店资源，并能根据业务需要对供应链进行有效管理。企业商旅酒店管理、公司差旅酒店管理、月结免垫资、总对总结算、月度增值税专用/普通大发票、协议酒店托管、公司员工出差/疗休养预订酒店，红色加力将为您提供一站式商旅酒店供应链解决方案。