跨境旅游英文销售 - Travel Agent Support招聘信息

梁玲

Travel Agent Support · 运营总监

职位介绍

岗位基本描述：

1. 处理国外客户询单，根据接单流程和规则要求精准、快速提供行程方案及报价。

2. 使用英文通过邮件、电话或沟通软件进行服务沟通。

3. 耐心细致回复客户需求，实现询单有效转化。

4. 走团服务跟进及服务质量监控，保证客户体验度。

5. 客户管理及关系维护，积累沉淀客户，挖掘客户再次消费需求。

6. 各目的地及多类产品及公司办公操作软件学习及掌握。

岗位相关要求：

1. 良好的英语听、说、读、写能力。

2. 练掌握各种办公软件，WORD, EXCEL等。

3. 良好的销售服务意识。

4. 较强的抗压力，善于沟通，执行力强，有较强的责任心和团队合作精神。

5. 热爱旅游，勤奋好学，敢用接受挑战。

6. 有旅游相关工作经验者优先。

工作地点

七星区会仙路11号

企业简介

唐朝国旅在成功运作了多个入境及跨境直客品牌后，整合十多年来积累的经验和资源，于2020年正式推出了专为全球旅行商服务的品牌——Travel Agent Support（网址：www.travelagentsupport.com），旨在为世界各地的旅行商提供全球热门旅游目的地定制旅游业务的一站式解决方案。通过TAS服务平台，旅行商根据客人的需求，可以： 1. 定制旅游线路； 2. 获取目的地资讯、营销素材、客服服务、品牌推广等多方面的支持； 3. 预订全球各国始发机票及各目的地国家区域内机票，为客户提供一站式服务； 4. 有效盘活自身客户资源，实现再次及多次营销、销售，将客户送往全球各个目的地旅游，有效提高客户复购率； 5. 提高旅行商盈利空间，提升客户忠诚度和自身品牌知名度。