# 其他 2022-09-30 发布

客户服务专员 · 上海

面议

1-3年经验 大专 招1人

2022-09-30 发布

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职位描述

工作职责:

  • 通过B2B系统对酒店预订信息进行管理 。
  • 通过电子邮件和电话,与旅行社(客户)和供应商/酒店保持联系。
  • 完成KPI要求下的电子邮件处理和电话的接听。
  • 处理旅行社及供应商报告的紧急事项, 联络内部部门,以最大效率解决客户问题。
  • 及时有效地解决预订问题,确保损失最小化。
  • 关注售后,并确保在规定的时间内解决,为客户提高高质量的服务。
  • 上级交办的其他行政和业务工作。

任职资格:

  • 接受周末、公共假期工作安排(轮岗)
  • 有B2B旅游公司工作经验(优先)
  • 接受同时处理多个在线系统的状况
  • 要求用英语进行沟通,包括写作和口语
  • 熟悉微软办公软件(Outlook, Word, Excel, One Drive)

薪资福利:

  • 公司内部有良好的培训系统;
  • 国家规定的社会保障外,公司提供补充医疗保险;
  • 享有带薪年假、带薪病假。

工作地点

延安西路728号华敏翰尊23K

企业简介

【公司简介】 WebBeds成立于2013,是目前全球发展最快速的酒店分销商,服务遍布欧洲、亚太及美洲中东非等主要市场,拥有超过1500名员工及50个办事处。 【公司产品】 WebBeds提供的酒店资源遍布全球190个目的地国家,拥有超过430,000家酒店资源库,其中直采酒店超过30,000家,同时对接超过60个酒店集团。客户不仅可以依靠API对接获海量的酒店资源,还能获取超过1,200个目的地的接送、导游以及景点门票服务。 目前公司旗下主营的订房平台为 DOTW、FIT RUUMS、JacTravel、Lots of hotels、Sunhotels以及totalstay。 【公司背景】 WebBeds是澳洲股市综合指数ASX200上市公司Webjet Limited (股票代码: WEB) 旗下子公司。 Webjet Limited主营在线旅游业务,年度总营业额超38亿澳币。2020年4月和7月份,Webjet分别获得了2.67亿美元和1.63亿美元的融资。
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企业信息

WebBeds

上市公司Webjet旗下酒店分销平台

OTA | 酒店 | 平台

IPO上市后

1000-2000人

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