客服代表 · 北京

任职要求：

1、客户服务：负责跟进 大客户需求订单，主要负责国内/国际机票、酒店、等各类产品的查询、报价、预定、销售、退改签等相关工作。

2、方案提供：根据客户需求，按照产品政策，以成本控制为原则，灵活提供优质的行程方案。

3、客户挖潜：收集客户信息资料以及联系方式，对客户的问题进行汇总分析，为后续更好的了解客户出行习惯以及后续跟进做准备。

4、账款催收：包括配合财务人员和产品部人员，催收客户以及外采供应商的各类款项。

5、提升自我：积极参加公司内外关于专业的培训，提高自身的专业知识以及沟通技巧。

6、完成上级领导交办的其他工作

任职资格：

1、不止要求一定的专业知识，还要掌握一定的沟通话术和技巧；

2、有客户资源优先

福利待遇：

1、公司提供良好公平的晋升渠道；

2、提供完备的薪资晋升体系，不会因为入职年限决定等级；只要你有足够的能力与干劲；

3、轮班制（时间会根据具体情况做调整），目前分上下午，周末和节假日轮流值班；

五险一金；带薪病假、年假；

4、公司各部门有完善的奖金绩效考核方案；

简历接收邮箱：penny@meiya.com

                       jack_lee@meiya.com