职位描述
1、熟悉行业知识,进行业务操作,提供方案,跟进顾客需求,设计旅游方案,结合目的地资源情况与顾客需求,设计合适的预算和报价;
2、促进成交,顾客协商沟通,明确需求,确定方案与价格预算,催促顾客支付订单,并签署旅游合同;
3、旅游全过程服务,行前提示,对行中顾客建议与投诉及时解决与协调,提升客户满意度;
4、顾客日常维护,包含客户资料整理、合作客户的维护和跟踪、意向客户的跟踪。
任职要求:
1、旅游管理相关专业,大专及以上学历;
2、普通话流利标准,有较好的沟通能力;
3、热爱旅游、踏实认真、愿意学习、有服务精神、愿意钻研、有韧劲;
4、有抗压能力者优先;
5、英文较好者优先。