# 技术 2022-01-10 发布

Support Center 技术支持工程师 · 上海

面议

1-3年经验 本科 招若干人

2022-01-10 发布

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职位描述

岗位职责

提供线上/电话支持,保证客户系统正常运行。

负责日常接待(线上系统及400热线)。

按照规范及时完成各种项目文件,及时反馈项目情况。

根据公司要求不定期的完成对新产品的学习和内部培训。

掌握相关的业务知识,及时更新相关知识和技能。

积极有效的协助客户解决问题,建立并保持良好的对客服务关系。

根据公司安排,协助项目部参与各种项目实施相关的会议,负责可能的产品问题答疑。

其它公司交付的任务和工作。

必须能够接受轮班制工作时。
 

任职要求

至少2年的酒店行业从业经验。

了解酒店系统和餐饮系统,实施经验丰富。

沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识。


 

工作地点

上海黄浦区( 不限 )

企业简介

HRS艾玘信息科技有限公司是一家享誉盛名的全球顶级公司,专为国际连锁酒店餐饮和零售行业提供IT解决方案。 HRS是Oracle酒店用品官方合作伙伴。我司在全世界超过80个国家,为9500多个客户提供科技解决方案。HRS为来自各领域的客户提供涵盖面广、创意新颖的科技管理方案。这些领域包括酒店物业管理系统、POS软件、水疗及顾客活动、商业分析、付款系统、手机应用、渠道管理、网上分配服务、财务和人事管理系统、护照扫描和确认,以及其他相关业务。
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企业信息

HRS

一站式IT解决方案供应商

系统开发及外包 | IT运维管理服务

100-150人

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