# 运营 2021-10-19 发布

机票操作客服 · 北京

5-10k · 12薪

1-3年经验 大专 招2人

2021-10-19 发布

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职位描述

工作职责:

(1)熟悉差旅机票、酒店预定操作系统,熟练掌握差旅电话业务接单、服务等专业技能;

(2)能独立处理客户在差旅机票、酒店等预订流程出现的紧急问题等;

(3)具备良好职业素养,性格开朗,工作积极主动,有较强的沟通能力、学习力、应变力以及良好的抗压力;

(4)接受客服工作需要的排班、倒班。

任职要求:

(1)2年及以上差旅服务行业机票预定相关经验,熟练掌握民航eterm系统及各航司网站查询、预定、退改操作。持有民航局操作上岗证、结算证、导游证的优先;

(2)具备较强的客户服务意识,能够应对突发问题,灵活协调,积极处理客户投诉;

(3)熟练使用office等办公软件;

(4)具备良好的沟通、协调能力。

工作地点

北京丰台区万丰路68号

企业简介

融旅在线(北京)旅游科技有限责任公司通过信息化技术集合航空、酒店、交通出行等优势资源,打造企业差旅一站式服务、预定、报销、结算,实现基于本地化中央存储及多终端SaaS应用,为各大中型企事业单位、组织提供差旅流程管理及费控工具、供应链管理工具、差旅交易工具、支付工具、清算工具、数据归集及分析工具。融旅在线通过定制化系统协助企业提升差旅管理场景下的内部流程管理、费用和报销管理、集中采购和统一支付等能力建设;解决企业差旅管理困难、价格不透明、流程分散、效率低下的难题,使企业真正实现一站式、端到端的闭环差旅管理。并通过对企业差旅数据进行深度挖掘和智能分析,协助企业决策、优化差旅制度。融旅在线,打造您可信赖的差旅供应链管理平台。
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企业信息

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打造企业差旅一站式服务的平台。

商务旅行管理公司

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