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1-3年经验 大专 招1人

2021-06-25 发布

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职位描述

岗位职责:
1、为客户的活跃度,留存率,续费率负责;
2、根据客户的产品使用数据定期完成客户回访工作,增进客情关系;
3、建立客户档案,洞察客户生命周期,通过客户所在行业提供场景化解决方案,从而提高产品使用粘性;
4、通过沟通不过挖掘客户的潜在需求,提高客户使用感受,最终引导客户增购、续费;
5、通过日常沟通整理客户对产品的需求提交至产品部门;
6、定期与客户管理层,决策层等相关人员进行有效沟通,能够将公司的产品价值和服务传达至客户;
7、通过专业的服务打造标杆案例。

岗位要求:
1、大专以上学历,24-35岁,男女不限;
2、2年以上to B服务或者销售工作经验,SaaS、计算机、软件等相关行业;
3、具备为客户提出针对性问题解决方案的能力,优秀的沟通能力,工作踏实细心;
4、有较强的学习能力和自我提升能力,较好的行业理解能力,可以快速掌握产品功能,积极提出产品或服务建议。

工作地点

上海浦东新区盛大天地源创谷3号楼702

企业简介

北京米天下科技股份有限公司成立于2012年2月9日,创始人为前OTA资深从业者,互联网旅游基因浓厚。目前总部设立在上海,是一家致力于提高民宿运营和管理效率的一站式服务商。 北京米天下科技股份有限公司推出的云掌柜⺠宿多终端房态管理系统(简称“云掌柜”)是目前公司的核心产品,拥有强大的管理和营销功能,是国内最早的⺠宿管理系统。 云掌柜作为⺠宿管理软件的领军者,致力于通过专业化管理工具,帮助⺠宿提高运营水平,整合营销资源,构建生态系统,为⺠宿赋能,全方位提高综合收入。 目前,云掌柜用户数已达17万家,覆盖了丽江、大理、厦⻔、杭州、苏州、北京、上海、台湾、清迈、曼谷、东京等500多个海内外热⻔旅游目的地。 专注于服务好每一位掌柜,持续给用户提供长期、稳定的服务,让天下没有难做的民宿生意。十家民宿,九家云掌柜!
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