# 其他 2021-04-30 发布

SRC Executive · 北京

面议

1-3年经验 大专 招3人

2021-04-30 发布

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职位描述

KEY RESPONSIBILITIES

  • To assist suppliers and clients with any requirement, managing bookings according to Supplier Relationship Center standards, in order to cover and solve the needs of the clients in the most efficient way.
  • To assist calls and e-mails from clients with any requirement regarding denied bookings: Mainly related to new cases of any denied service, not only booking but any contracted service in a booking.
  • To reconfirm the maximum number of bookings ensuring that the client remains in the original hotel: In case that is not possible, to solve overbooking issues with clients and hotels negotiating conditions to ensure the minimum cost for the company
  • To follow up the existing cases and the new ones reconfirming bookings, controlling reservations and cancellations.
  • To assist suppliers and clients with any requirement, managing bookings according to Supplier Relationship Center standards, in order to cover and solve the needs of the clients in the most efficient way.
  • To assist calls and e-mails from clients with any requirement regarding denied bookings: Mainly related to new cases of any denied service, not only booking but any contracted service in a booking.
  • To reconfirm the maximum number of bookings ensuring that the client remains in the original hotel: In case that is not possible, to solve overbooking issues with clients and hotels negotiating conditions to ensure the minimum cost for the company
  • To follow up the existing cases and the new ones reconfirming bookings, controlling reservations and cancellations.

CANDIDATE PROFILE

  • Service oriented, and interested in the function of customer service.
  • 1 year experience in Hotel reservation business.
  • Enthusiastic, self-motivated individual with excellent interpersonal skill and verbal / written communication skills.
  • Good spoken and written English.

工作地点

北京东城区金地中心

企业简介

Hotelbeds集团成立于2001年,作为全球最大的旅游酒店产品B2B聚合平台,自2004年进入中国市场以来,致力于高效无缝地连接酒店供应端和渠道需求端,用高科技的技术消除信息不对称,打通酒店和渠道以及旅行社之间的连接,为酒店和供应商带去高价值客户,为渠道合作伙伴带来更丰富更有性价比的产品资源,最终为旅行者带来更多更好的产品选择。 Hotelbeds集团通过旗下Hotelbeds以及Bedsonline品牌分别在批发渠道和旅行社渠道开展业务运营。除180,000家酒店住宿产品外,集团Beyond the Bed产品线业务涵盖2.5万条接送路线,1.8万个活动,景点门票以及租车服务。 Hotelbeds整合了高度分散的B2B领域,包括全球140个客源市场的3,500+旅游运营商,60,000+旅行社,40+航空公司,客户忠诚度积分计划和公司商旅业务,每年为全球酒店贡献大约50,000,000间夜,超过75%的收益来自于非竞争渠道,既为酒店带来了新的客人,又不与其本身的直销渠道竞争。闭环的B2B分销渠道和严格的价格管理,确保酒店的价格策略得到遵守和执行。
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企业信息

Hotelbeds

全球领先旅游B2B聚合平台

目的地预订平台 | 酒店 | 平台

2000人以上

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