盟广信息助力招商伊敦数字化转型

盟广信息助力招商伊敦数字化转型

此次和招商伊敦的合作,从集团管理到门店酒店运营,全方面实现数字化转型,搭建企业私域流量池,利用技术手段实现精准营销,从而降低营销成本,提升酒店效益。

数字化酒店 私域营销 PMS

案例介绍

招商伊敦是招商蛇口旗下酒店及公寓运营管理专业公司。于2020年11月正式成立,全面负责酒店及公寓业务运营管理,产品线从国际奢华五星级酒店到社区型长租公寓全方位覆盖,满足所有层次客群的旅居需求。以“伊敦”为名,承载招商局集团历史,打造城市旅人“宾至如归”的美好体验。

 

1、聚合流量入口,实现央企酒店用户资产数字化

[盟通] 酒店流量聚合平台是盟广信息为酒店量身定制的一款直销平台,帮助酒店打通了OTA、社交媒体等流量平台,能自主运营并从公域流量中获客;同时帮助酒店在社媒平台上整合了商城、线上订房、会员管理、全员分销等功能,使得酒店可以通过私域运营减少分销渠道成本、提高消费者粘性、提升复购率。

盟广帮助招商伊敦搭建官方微信商城

自微信商城上线后,招商伊敦的销量直线上升,在双十二及跨年活动期间销量突破100万元,这主要得益于[盟通]提供了产品在线化、服务在线化、营销在线化、支付在线化等服务,操作简洁、线上订房效率高。

 

2、[易酒店]一体化解决方案助力酒店运营效率提升和运营SOP建设

招商伊敦旗下酒店、公寓使用的[易酒店],囊括了XPMS、HPOS、易客房、易工单、易早餐、易通、易掌柜等模块,覆盖酒店各业务场景,在提高酒店行业运营效率的同时,专注于提升用户满意度和二次转化率。

[易酒店]XPMS为酒店提供服务

2021年5月1日,招商蛇口旗下全国首家伊敦睿选酒店——深圳太子伊敦睿选酒店正式开业,使用了盟广信息自主开发的[易掌柜]酒店智慧前台。[易掌柜]不仅业务覆盖广而全、操作简便易上手,还直连了全国31个省300多个城市的公安旅宿业系统。

深圳太子伊敦睿选酒店前台使用[易掌柜]

消费者抵店后可通过[易掌柜]完成选房、办理入住,公安登记、在线支付、发房卡等整套流程。不仅大大缩短了住客入住登记的时间,实现30秒快速自助入住,0秒退房,也降低了酒店人工成本,提高了服务品质。

 

3、集团中台赋能,助力招商实现业财一体化

盟广信息帮助招商统一集团业财一体化SOP,搭建共享财务和采购平台,实现集团管控和酒店业财一体化效率提升。盟广系统通过和金蝶EAS共享财务对接、招商CMPAY支付对接,实现了招商伊敦集团和招商集团的财务共享一体化,同时也统一了酒管集团支付平台统一。在采购和库存管理上,盟广EPP采购系统同时满足了酒店和餐饮双业态的采购和仓库管理,让酒店管理的流程合规性得到了保障。

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