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客户体验洞察和管理数字化平台

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IPO上市后 北京 150-300人 有限责任公司
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企业介绍

作为市场领先的客户体验洞察与管理数字化平台服务商,自2006年成立以来,数字一百致力于运用数据智能技术构建用户体验反馈数据的采集、洞察和分析的在线服务平台,并结合国内外数以亿计的公域消费者的触达能力,为大型企业和机构提供从需求挖掘、新产品测试、品牌研究、到用户分析的一站式数字化洞察分析服务。

 

为帮助企业实现数字化转型下的客户体验管理闭环,数字一百自主研发的私域体验管理和运营软件平台 — 体验宝CEMPRO,帮助企业基于客户旅程的设计,建立全渠道用户反馈数据采集能力,打通和融合体验、社交、行为、和运营等多源数据,运用AI技术和分析模型,以及知识图谱,构建基于洞察分析的决策行动的全流程体验管理和用户全生命周期运营的软件平台,从而赋能企业的场景化体验优化、用户忠诚度和复购率的提升和体验驱动的创新增长。

 

数字一百以强大的数据+服务+XM软件平台+XM行业解决方案的综合能力,长期服务于千余家大型客户,覆盖金融、互联网、科技、快消、零售、物业、和公共事业,成为市场上领先的XM品牌以及大型客户信赖的XM合作伙伴。

产品信息

数字魔盒

中国500万真实消费者的数据洞察平台,基于代表性样本,真实反映中国用户的形态与需求变迁。

数据洞察
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在线调研数据采集服务

拼任务APP是一个拥有500万中国网民会员的在线任务平台,可以帮助企业7*24小时全天候进行各种消费者的问卷调研,精准触达快消、金融、互联网、3C家电各类用户。

数据采集
0 人感兴趣

企业活动

2021.06.26 杭州市

已结束

DTalk小班课(杭州站) | 度量用户体验 驱动业务增长!

【6月26日 杭州站】数字100数字化客户体验管理(CEM)落地实操公开课,赋能企业数字化转型。

2021.05.22 深圳市

已结束

洞察用户 数享增长 【线下沙龙--深圳站】

体验已成为认知品牌的根本途径,用户体验管理不是一个项目,更是一个系统工程。数字100联合粤海街道市场

2021.05.14 朝阳区

已结束

以体验与口碑洞见增长机遇

借助用户体验管理,助力企业洞见品牌、用户双增长。

2021.04.23 长宁区

已结束

聚焦核心问题,提升用户体验

用户体验观,是企业或品牌的观念变迁,是从“我想要影响消费者”,到“为客户创造全方位美好体验”的变化。

企业报告

《COSMODATA100 城市女性她身体调研》

继《城市独居女性调研白皮书》与《中国女性梦幻职业白皮书》之后,数字100与COSMO再度合作,发布“她”专辑第三期《女性身体态度调研粉皮书》。

人群洞察

《数字化跃迁下文旅企业转型发展专题分析》

推动数字文旅产业高质量发展已经上升为国家战略,成为文旅产业转型升级的重大课题。文旅企业要不断顺应新趋势,把握发展新机遇。 目前全球千强企业与中国千强企业中分别有近67%、50%将数字化转型作为企业的战

旅游 数字化

核心成员

张彬

张彬

总裁

张彬

张彬

总裁

数字一百信息技术有限公司总裁,中国市场研究协会副会长,中国广告协会学术委员会委员,香港中文大学MBA,中欧国际工商学院EMBA ,20年以上数据分析与市场研究经验,在广告、金融、互联网等行业的消费者行为和心理研究方面有丰富的造诣。

 

创立数字100的16年间,张彬女士长期指导及服务五百强企业,帮助企业进行数据化产品战略升级,促进企业在国内市场营销成效上年均提升30%以上。同时,带领数字100开启技术导向的数据服务,并引领行业实现在线调研、移动社区调查、大数据整合三次行业创新,数字100也由第一家国内在线技术型调研公司成长为国内第一家以数据信息服务A股上市的企业。
熊瑛

熊瑛

副总裁

熊瑛

熊瑛

副总裁

拥有16年市场研究和咨询经验。对中国市场的消费现状和趋势有着敏锐的洞察和见解。擅长企业战略咨询、品牌研究、产品创新等方面消费者洞察研究,多次受邀参与企业的战略规划讨论及结果应用落地会议,是多家知名企业经营发展的资深智囊顾问。主要侧重于消费品、文旅、互联网、3C科技等领域。带领团队参与的重要项目超过500个以上。
郑直

郑直

用户体验研究院院长

郑直

郑直

用户体验研究院院长

15年市场研究经验,在消费者洞察、产品研究、广告媒介研究、品牌研究领域有着丰富经验,并将传统调研与移动互联网、大数据、人工智能等新技术结合,长期服务200多家知名品牌客户,涉及消费品、文旅、互联网、金融、3C家电、咨询广告等多个领域。
范长川

范长川

数据研究院院长

范长川

范长川

数据研究院院长

专注广告市场营销、市场咨询15年,广告传播效果及数据分析领域有着大量的经验。专注传统广告媒体与新媒体技术融合,服务过北京奥运会、上海世博会等大项项目。长期服务各领域头部企业、独角兽企业、互联网巨头等企业,主要涉及政府、金融、互联网、快消、新零售、教育、文化旅游、等领域。

最近咨询

咨询方 厦门佰翔集团

咨询范围 业务咨询

咨询时间 2022-03-24

咨询方 阿里

咨询产品 NPS解决方案

咨询时间 2021-02-26

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