企业决策不能只靠“经验论” | 酒旅企业的管理决策科学

今晚喝奶茶还是去健身？

约会去吃火锅还是吃烤肉？

你看，如此简单的选择题，我们可能都需要眉头一皱好好想想，更何况是企业高管精英们时常要面对的企业决策呢？

就比如今年“五一”要做哪些营销、这个区域市场要“拿下”还是“舍弃”等等类似的企业决策，其决策成本我们不言而喻。

基于决策成本，我们在做决策时必然是慎之又慎，但我们人脑做决策，往往更依赖经验。并非说“经验论”就是错的，但不可否认的是：仅依靠经验便容易产生“偏见”，“偏见”容易进入“误区”！

环球旅讯首席导师顾青也在课中总结说到：“人的决策模式一般是先归纳现象得到经验然后沿用，沿用过程可以判断因果来找到规律，让经验变得更有依据以便再次沿用。”

顾青：

· DTALK.org创办人

· 曾担任携程集团的全球业务增长及数据决策负责人

· 十七年以上数据驱动决策及产品增长经验

· 帮助上百国内外企业实现数据驱动的可持续增长

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但人类的思考决策往往是存在局限的！

企业部门中相互联动，错综复杂。但普遍来看，不同业务部门之间的行动项并不会全部同步给其他部门，也就意味着行动项必然会存在重复、调整和变化，这时候已经不是人脑思考就可以快速解决的事情了。

当企业发展到一定阶段，业务行动项以及各种指标设定必然也会随之增多，也就意味着数据量会呈直线上升。

企业需要依靠人脑思考来推理业务逻辑，更需要通过数字化手段来对业务进行定性、定量以及归因测试。也只有如此，我们在进行企业决策时才能更科学更可信，决策风险也会相应降低！

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