《将数字化融入酒店 sop，实现服务运营提质增效》

随着技术的快速发展，很多劳动密集型的服务型企业已经有成熟的数字化运营模式，例如外卖，快递。而酒店业，在营销数字化已经成为主流的今天，大量酒店的服务运营方式依然非常传统，效率低，服务人员收入低，流失率高，年轻人不愿意干等等。酒店数字化运营又该如何解决这些问题，什么是酒店数字化运营？包括哪些场景？酒店服务SOP在数字化转型时代如何落实？酒店运营从传统模式到数字化转型会遇到哪些挑战？